1. Бесплатная юридическая помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме.
1.1. Запрос на получение консультации может быть направлен через форму на сайте, по электронной почте, по телефону.
1.2. При запросе необходимо указать свои личные данные: ФИО, телефон, адрес электронной почты; необходимо указать статус (отношение к группам граждан которым оказывается социальная помощь, пенсионеры, многодетные, ветераны, инвалиды, и т.д.) или причину необходимости получения бесплатной помощи (тяжелое материальное положение); необходимо максимально полное описание возникшей проблемы; необходимы все документы, относящиеся к вопросу в виде фото или сканированных копий (читабельные); необходимо сформулировать свои вопросы адвокату.
1.3. Консультирование может быть устным или письменным. Решение по виду консультации принимается самостоятельно адвокатом или юристом, участвующим в проекте.
1.4. Консультирование может быть в очной форме (в офисе), или заочное (онлайн без посещения офиса). Решение по форме консультации принимается самостоятельно адвокатом или юристом, участвующим в проекте.
1.5. При наличии свободного времени в графике записи на очную консультацию, может быть предложено посещение офиса. Решение об этом принимается при наличии свободного времени в графике очного приема граждан.
1.6. Адвокат или юрист, участвующий в проекте, самостоятельно определяет вид, форму и объем консультации и вправе отказаться в любое время от оказания бесплатной консультации по причинам занятости и/или достаточности ранее предоставленной консультации, по этому же обращению гражданина.
1.7. Адвокат или юрист, участвующий в проекте, вправе отказаться от предоставления услуги в виде бесплатной юридической консультации, без объяснения причин отказа.
1.8. Гражданин вправе оставить свой отзыв о полученной юридической консультации, который может направить по электронной почте, указанной на сайте.

2. Бесплатная юридическая помощь в виде составления заявления, жалобы, ходатайства и других документов правового характера.
2.1. Адвокат или юрист, участвующий в проекте, самостоятельно принимает решение о возможности или невозможности оказания бесплатной юридической услуги по составлению документов правового характера.
2.2. Адвокат или юрист, участвующий в проекте, вправе отказаться от предоставления бесплатной юридической услуги по составлению документов правового характера, без объяснения причин отказа.

3. Бесплатная юридическая помощь в виде представления интересов в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.
3.1. Адвокат или юрист, участвующий в проекте, самостоятельно принимает решение о возможности или невозможности оказания бесплатной юридической услуги по представлению интересов в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.
3.2. Адвокат или юрист, участвующий в проекте, вправе отказаться от предоставления бесплатной юридической услуги по представлению интересов в судах, государственных и муниципальных органах, организациях, без объяснения причин отказа.

4. По всем иным вопросам, не оговоренным в настоящих Правилах, применяется действующее законодательство РФ.

5. Адвокат и/или юрист при оказании бесплатных юридических услуг в рамках настоящего проекта, вправе приостановить оказание услуг в любое время и по своему усмотрению, без объяснения причин и оснований такой приостановки.

6. При оказании юридических услуг в рамках настоящего Проекта, адвокат и/или юрист исходит из того, что:
- документы, предоставленные заказчиком, являются верными, полными и соответствуют их оригиналам;
- на момент оказания юридической услуги, ни один из представленных документов не был отменен, отозван, изменен или дополнен после дня, которым они датированы;
Юридическая услуга может быть оказана без необходимого массива документации и информации (о чем будет отдельно указано).

7. Мнение и выводы адвоката и/или юриста, будут приведены на основе анализа полученной информации, опыта лица составившего отчет, действующего законодательства, судебной практики и являются оценочным суждением не направленным на прямое указание заказчику к возможным действиям или бездействиям в отношении предмета юридической услуги. Выбор возможного решения остается за самим заинтересованным лицом и предоставленная юридическая услуга, не может быть истолкована, как обязательная к выполнению. Риски предоставления не полных и/или не достоверных сведений и информации, относятся на заказчика юридической услуги.

8. Адвокат и/или юрист при оказании юридических услуг в рамках настоящего проекта, руководствуется следующими положениями:
Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации".
​
Статья 8. Адвокатская тайна
1. Адвокатской тайной являются любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю.
2. Адвокат не может быть вызван и допрошен в качестве свидетеля об обстоятельствах, ставших ему известными в связи с обращением к нему за юридической помощью или в связи с ее оказанием.
3. Проведение оперативно-розыскных мероприятий и следственных действий в отношении адвоката (в том числе в жилых и служебных помещениях, используемых им для осуществления адвокатской деятельности) допускается только на основании судебного решения.
Полученные в ходе оперативно-розыскных мероприятий или следственных действий (в том числе после приостановления или прекращения статуса адвоката) сведения, предметы и документы могут быть использованы в качестве доказательств обвинения только в тех случаях, когда они не входят в производство адвоката по делам его доверителей. Указанные ограничения не распространяются на орудия преступления, а также на предметы, которые запрещены к обращению или оборот которых ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кодекс профессиональной этики адвоката.
Статья 6
1. Доверия к адвокату не может быть без уверенности в сохранении профессиональной тайны. Профессиональная тайна адвоката (адвокатская тайна) обеспечивает иммунитет доверителя, предоставленный последнему Конституцией Российской Федерации.
2. Соблюдение профессиональной тайны является безусловным приоритетом деятельности адвоката. Срок хранения тайны не ограничен во времени.
3. Адвокат не может быть освобожден от обязанности хранить профессиональную тайну никем, кроме доверителя. Согласие доверителя на прекращение действия адвокатской тайны должно быть выражено в письменной форме в присутствии адвоката в условиях, исключающих воздействие на доверителя со стороны адвоката и третьих лиц.
4. Без согласия доверителя адвокат вправе использовать сообщенные ему доверителем сведения в объеме, который адвокат считает разумно необходимым для обоснования своей позиции при рассмотрении гражданского спора между ним и доверителем или для своей защиты по возбужденному против него дисциплинарному производству или уголовному делу.
5. Правила сохранения профессиональной тайны распространяются на:
– факт обращения к адвокату, включая имена и названия доверителей;
– все доказательства и документы, собранные адвокатом в ходе подготовки к делу;
– сведения, полученные адвокатом от доверителей;
– информацию о доверителе, ставшую известной адвокату в процессе оказания юридической помощи;
– содержание правовых советов, данных непосредственно доверителю или ему предназначенных;
– все адвокатское производство по делу;
– условия соглашения об оказании юридической помощи, включая денежные расчеты между адвокатом и доверителем;
– любые другие сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи.
6. Адвокат не вправе давать свидетельские показания об обстоятельствах, которые стали ему известны в связи с исполнением профессиональных обязанностей.
7. Адвокат не может уступить кому бы то ни было право денежного требования к доверителю по заключенному между ними соглашению без специального согласия на то доверителя.
8. Адвокаты, осуществляющие профессиональную деятельность совместно на основании партнерского договора, при оказании юридической помощи должны руководствоваться правилом о распространении тайны на всех партнеров.
9. В целях сохранения профессиональной тайны адвокат должен вести делопроизводство отдельно от материалов и документов, принадлежащих доверителю. Материалы, входящие в состав адвокатского производства по делу, а также переписка адвоката с доверителем должны быть ясным и недвусмысленным образом обозначены как принадлежащие адвокату или исходящие от него.
​
10. Правила сохранения профессиональной тайны распространяются на помощников и стажеров адвоката, а также иных сотрудников адвокатских образований.

9. Адвокат и/или юрист при оказании юридических услуг в рамках настоящего проекта, не в праве гарантировать и/или обещать достижение результата, и такого рода гарантии должны быть расценены как злоупотребление и обман.

10. Гражданин, обратившийся за предоставлением бесплатных юридических услуг, принимает Правила оказания такой услуги и соглашается с условиями, изложенными в настоящих Правилах.